Политика по работе с персональными данными

Политика по работе с персональными данными

Положение об обработке и защите персональных данных


 

Посещая сайт Fisherix.ru (который принадлежит и обслуживается Обществом с ограниченной ответственностью «ВЕЙКИ» - ОГРН 1167746722296), консультируясь в центре поддержки клиентов, заказывая услуги при бронировании или используя формы обратной связи и онлайн-чат, вы доверяете нам свои личные данные. Для нас очень важно оправдать это доверие, и мы обязуемся обеспечить добросовестный сбор информации и ее конфиденциальность.

С этой целью было разработано Положение об обработке и защите персональных данных. В нем объясняется, какие сведения мы собираем, как их используем, а также какие возможности и средства контроля есть у вас.


Предоставляя свои персональные данные Пользователь даёт согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
•    Осуществление клиентской поддержки
•    Получения Пользователем информации о маркетинговых событиях
•    Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.


Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые необходимы для обеспечения качественного обслуживания и улучшения опыта совершения покупок:


• Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол, семейное положение, состав семьи;
• Данные ваших детей: фамилия, имя, дата рождения, иная информация, которую вы хотите предоставить;
• Адрес проживания;
• Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
• Данные основного документа, удостоверяющего личность (например, паспорт);
• Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты);
• История приобретения вами товаров и услуг;
• История обращений и взаимодействия с компанией;
• Ваши интересы и предпочтения в сфере отдыха;
• В ряде случаев данные о состоянии вашего здоровья.


Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.


Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЙКИ» обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
•    По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ
•    Стратегическим партнерам, которые работают с Компанией для предоставления продуктов и услуг, или тем из них, которые помогают Компании реализовывать продукты и услуги потребителям. Мы предоставляем третьим лицам минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЙКИ» оставляет за собой право вносить изменения в одностороннем порядке в настоящие правила, при условии, что изменения не противоречат действующему законодательству РФ. Изменения условий настоящих правил вступают в силу после их публикации на Сайте.

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЙКИ» гарантирует, что полученные от вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения. Защита данных обеспечивается благодаря разнообразным техническим, административным и практическим мерам. Первоначальным местом сбора и хранения ваших персональных данных является территория РФ. Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства с полным соблюдением законодательства РФ.


Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по нашему поручению, гарантируют соблюдение законодательных норм и стандартов.


В любой момент вы можете отозвать согласие на обработку ваших персональных данных. В этом случае мы прекратим обработку ваших персональных данных и, если сохранение персональных данных не требуется для целей исполнения законодательства РФ, уничтожим персональные данные или обязуемся обеспечить их уничтожение, если иное не предусмотрено соглашением между компанией и вами.

С заявлением, соответствующим законодательству РФ, вы можете:
• обратиться непосредственно по адресу: Москва, ТиНАО, п. Щаповское, ул. Евгения Родионова, вл. 7
• отправить его через на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

 

Как Fisherix.ru работает с cookie-файлами

  1. Что такое файл cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые создаются на вашем компьютере при посещении сайтов, а также передаются на сайт при его повторном посещении. Они помогают узнать, как вы взаимодействуете с сайтом, какие разделы полезны, а какие нужно улучшить.

Мы используем файлы cookie, чтобы:

  • обеспечить техническую работу сайта;
  • улучшить сайт на основе данных о том, как вы находите его в Интернете и на каких устройствах просматриваете;
  • повысить эффективность маркетинговых кампаний.

Вы можете управлять тем, какие cookie файлы собираются, и даже полностью отключать их использование. Подробнее об этом — в разделе «Как управлять файлами cookie».

  1. Какие файлы cookie мы используем

В таблице ниже описано, какие cookie-файлы мы используем, зачем нам нужна собранная с их помощью информация и сколько действует каждый cookie-файл.

Cрок действия любых сторонних файлов cookie устанавливаются компаниями, которые собирают эти файлы, и могут быть изменены ими в любое время.

Основные файлы cookie

Основные файлы cookie позволяют вам пользоваться сайтом TravelLine. Без этих файлов сайт не сможет работать эффективно.

Название файла cookie

Для чего нужен

Когда перестает действовать

PHPSESSID

Базовый временный cookie-файл, хранящий уникальный идентификатор сеанса. Используется для оптимизации услуг для пользователей и облегчения навигации.

При завершении сеанса пользователя

BX_USER_ID

Идентифицирует пользователя.

Через 10 лет

_tl-agreement

Cookie-файл для хранения информации о том, что пользователь согласился на использование cookie.

При завершении сеанса пользователя

Файлы cookie для аналитики

Файлы cookie для аналитики собирают информацию о том, как пользователь взаимодействует с сайтом, и помогают улучшить его работу. Например, они показывают самые посещаемые страницы сайта и анализируют трафик. Мы используем их, чтобы отслеживать общие тенденции использования сайта, а не поведение на сайте конкретных людей.

Мы используем две платформы для аналитики — Google Analytics и «Яндекс.Метрику». Так как эти платформы могут изменять свои политики по обработке cookie-файлов, рекомендуем регулярно следить за обновлениями на их сайтах:

Сервис Google Analytics предоставляет статистику, собранную с помощью данных об IP-адресах и cookie-файлах. Благодаря этому мы узнаем:

  • количество посетителей сайта;
  • какая часть от всех посетителей просматривает конкретные страницы;
  • какими браузерами пользуются посетители;
  • в каких странах и регионах живут пользователи.

Мы гарантируем, что IP-адреса и cookie-файлы обрабатываются в соответствии с законом об охране персональной информации, даже если это происходит за пределами Европейской экономической зоны.

Информация об использовании вами сайта, собранная с помощью cookie-файлов «Яндекс.Метрики», передается «Яндексу» и хранится на его серверах в ЕС и Российской Федерации. На основе этой информации «Яндекс» оценивает взаимодействие пользователей с сайтом и составляет для нас отчеты о работе сайта. «Яндекс» обрабатывает эту информацию в порядке, установленном условиями использования сервиса «Яндекс.Метрика».

Вы можете запретить использование cookie-файлов, но помните, что это может негативно отразиться на работе сайта. Чтобы отключить cookies:

Cookie-файлы для маркетинговых целей

Cookie-файлы, собранные для маркетинговых целей, позволяют:

  • показывать вам рекламные объявления от третьих лиц;
  • показывать рекламу наших сервисов на сторонних сайтах.

У нас также есть партнеры по рекламе, которые размещают файлы cookie для сбора маркетинговой информации. Так как эти платформы могут изменять свои политики по обработке cookie-файлов, рекомендуем регулярно следить за обновлениями на их сайтах:

Мы используем Cookie-файлы в маркетинговых целях, только если вы даете на это согласие. Если вы не соглашаетесь с использование cookie-файлов в маркетинговых целях, реклама будет отображаться для вас в случайном порядке.

  1. Как управлять файлами cookie

Вы можете отключить cookie-файлы. Для этого следуйте инструкциям в разделе «Справка» вашего браузера. Читайте, как отключить cookie в популярных браузерах: www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Если вы хотите очистить файлы cookie, собранные на всех сайтах, которые вы посещали, скачайте специальную программу для очистки файлов cookie отслеживания: http://www.lavasoftusa.com/products/ad-aware_se_personal.php.

Обратите внимание, что если вы покупаете новый компьютер, устанавливаете или обновляете браузер, меняете настройки cookie в вашем браузере, это также может привести к удалению файлов cookie.

  1. Блокировка файлов cookie

Многие браузеры позволяют отказываться от использования файлов cookie. Узнайте, как контролировать файлы cookie в вашем браузере:

Помните, что отключение файлов cookie распространяется не только на этот, но и на все другие сайты, и может негативно отразиться на их работе.

  1. Удаление файлов cookie

Вы можете удалить файлы cookie, которые хранятся на вашем компьютере. Для этого следуйте инструкциям в браузере. Как и блокировка, удаление файлов cookie может оказать негативное влияние на работу многих сайтов.

Подробнее об удалении файлов cookie.

  1. Обновление Политики обработки cookie-файлов

Если мы изменим механизм работы с cookie-файлами или начнем использовать другие виды файлов, мы внесем изменения в текущую Политику использования cookie-файлов.

 

Как обеспечивают сохранность персональных данных наши партнеры Вы можете проверить по соответствующим ссылкам:

https://www.travelline.ru/support/privacy/politika-konfidentsialnosti-dlya-onlayn-servisov-kompanii-travelline-/

https://www.jivosite.ru/files/personal_data_processing_policy.pdf

 

Реквизиты компании:

Общество с ограниченной ответственностью «ВЕЙКИ»
ОГРН: 1167746722296
ИНН: 7751025280
КПП: 775101001
Юридический адрес: 142191, г. Москва, г. Троицк, ул. Нагорная, д. 5, помещ. V, комн. 11
Почтовый адрес: 142191, г. Москва, г. Троицк, ул. Нагорная, д. 5, помещ. V, комн. 11.
Фактический адрес: 108827, г. Москва, п. Щаповское, ул Евгения Родионова, влд. 7